سياسة الشحن

سياسة الشحن

معالجة الطلبات

• يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

• ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك رابط التتبع، بمجرد شحن طلبك.

الشحن (المملكة العربية السعودية فقط)

• المدة المتوقعة للتسليم: 5–7 أيام عمل

• نوفر شحن قياسي مجاني على جميع الطلبات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

تتبع طلبك

• بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.

• يمكنك أيضاً تتبع الطلب من صفحة حالة الطلب في حسابك.

الطرود التالفة أو المفقودة

• إذا فُقد طلبك أثناء الشحن أو وصل تالفاً، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من التاريخ المتوقع للتسليم على info@safaya.art.

• سنعمل مع الناقل لتحديد موقع طلبك أو استبداله بسرعة.

الأسئلة

• أرسل لنا رسالة في أي وقت على info@safaya.art وسنكون سعداء بمساعدتك.